FAQ

1. Qu'est-ce qu'un médaillon d'aura ?

Un médaillon d'aura est un bijou unique conçu pour capturer et refléter votre énergie et vos émotions. Lorsqu'il est ouvert, il révèle souvent des couleurs qui correspondent à votre aura, vous permettant ainsi de conserver une représentation tangible de votre énergie intérieure.

2. Comment fonctionne la couleur de l'aura ?

Nos médaillons d'aura utilisent une combinaison de technologie cristalline et de matériaux sensibles aux couleurs pour réagir à votre énergie. Les couleurs que vous voyez dans votre médaillon reflètent les vibrations dominantes de votre aura à ce moment précis.

3. Les médaillons sont-ils personnalisables ?

Oui ! Nombre de nos médaillons peuvent être personnalisés avec :

  • Gravures

  • Choix de la longueur de la chaîne ou du matériau

  • Pierres de naissance ou cristaux en option

4. De quels matériaux sont fabriqués les médaillons ?

Nos médaillons sont fabriqués à partir de matériaux de haute qualité, notamment :

  • Acier inoxydable ou argent sterling pour plus de durabilité

  • Verre ou cristal de qualité supérieure pour l'affichage de l'aura

  • Métaux hypoallergéniques sans danger pour les peaux sensibles

5. Comment prendre soin de mon médaillon aura ?

Pour garder votre médaillon éclatant et en bon état :

  • Évitez le contact direct avec l'eau, les parfums et les lotions

  • Conserver dans une pochette souple lorsqu'il n'est pas utilisé

  • Nettoyer délicatement avec un chiffon doux et sec

6. Combien de temps prend l'expédition ?

Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation :

  • National : 3 à 7 jours ouvrables

  • International : 7 à 21 jours ouvrables

Les informations de suivi seront fournies une fois votre commande expédiée.

7. Proposez-vous un emballage cadeau ?

Oui ! Vous pouvez choisir un emballage cadeau au moment du paiement. Chaque médaillon est livré dans un élégant écrin, idéal pour offrir.

8. Quelle est votre politique de retour/échange ?

Nous acceptons les retours et les échanges dans les 14 jours suivant la livraison , à condition que le médaillon soit inutilisé et dans son emballage d'origine. Les médaillons personnalisés ne sont pas éligibles aux retours, sauf s'ils sont défectueux.

9. Puis-je commander un médaillon en gros ?

Absolument ! Nous offrons des réductions pour les commandes groupées. Veuillez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir un devis personnalisé.

10. Comment puis-je contacter le support client ?

Vous pouvez nous joindre via :

  • Courriel : support@auralocket.com

  • Chat en direct : disponible sur notre site Web (du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h)

  • Téléphone : +1-800-XXX-XXXX

Nous visons à répondre dans les 24 heures.

11. Vos médaillons sont-ils fabriqués de manière éthique ?

Oui ! Nous nous engageons à privilégier un approvisionnement éthique et des pratiques durables. Tous les matériaux proviennent de sources responsables et nos artisans sont rémunérés équitablement.

Retour au blog